12位行业大咖齐聚，深拆私域流量场的创新运营玩法｜2021GrowingIO增长大会「私域营销专场」

　　2021年5月20日，GrowingIO与蓝标传媒联合举办的GrowingIO第六届增长大会「私域营销专场」在上海环球港凯悦酒店圆满落幕。

　　数字化浪潮加速席卷各行各业，互联网流量红利逐步走向萎缩。伴随数据和技术在营销中的作用被逐渐放大，营销预算支出转向品效协同、全链路数据驱动的模式，营销与运营的边界走向融合，“如何通过私域流量场的创新运营，实现品牌差异化？”成为当下我们亟待探索的方向。

　　聚焦“私域营销”，GrowingIO第六届增长大会「私域营销专场」汇聚来自蓝标传媒、GrowingIO、西卡德高、企业微信、LVMH、企微云、Marteker、群脉、微吼、见实科技等企业的12位行业重量级嘉宾，共话私域增长的深层逻辑。现场同时设有蓝标传媒专属展位，吸引近千名观众参与抽奖活动，共创私域营销行业盛事。

　　当天，行业大咖分享了什么前沿增长干货？我们一起来看看。

主持人：冯祺 - 自媒体Marteker创始人

　　蒋浩《解码生意增量，私域探索驱动营销新增长》

蒋浩 蓝标传媒CTO

　　“私域不是一个新的流量故事，不是公域的简单扩展，是营销增长的新场景。”蓝标传媒CTO蒋浩表示，“私域面临的挑战，除了大家关注的方法，内容和数据的缺口其实更大，只有从整体用户经营的角度去规划、分析、提炼、迭代，私域的价值才能够最大化。”

　　在这个信息和意见激烈交锋的时代，各种方法、套路、故事都在飞快地被消费者筛选、适应、淘汰。私域向后要成功链接营销和交易，向前要基于有深度的洞察反哺公域的增长；内容要贯穿公私域达到最好的传播和影响；数据要在链条的每一个细节沉淀下来，更要全线流动起来，形成真正的品牌资产。从各个视角来看，做好用户经营，基于信任建立品牌，是增长的真正课题；从经验到科学，建立完整的用户生命周期模型，是最好的钥匙。

　　这是一个营销向科技转型的时代。蓝标传媒以「赋能企业数字化营销」为愿景，以蓝标集团26年服务世界500强的营销积淀为脑，以KA品质的服务能力为手，以强大的资源整合能力、优秀的创意和内容能力、丰富的数据应用和技术链接能力为支点，致力于成为千万品牌的数字化营销助手。

　　王兴明《企业级私域运营：击穿品牌DTC最后一公里》

王兴明 GrowingIO 产品负责人

　　搭建企业级私域体系，不是一个战术决策，而是一个战略决定。GrowingIO 产品负责人提出了企业私域运营时代下的新商业模式。区别于传统零售商业模式，私域新商业模式强调的是以“人”为中心，重在对用户的终身价值和社交资源价值的经营。

　　GrowingIO 增长应用系列产品，基于客户数据平台（CDP）的分析与洞察结果，支持广告投放测试、营销策略实现以及用户裂变的“公域+商域+私域”全域营销方案，助力构建企业级私域，真正为企业带来业绩增长与效率提升。

　　Roger Wang《西卡德高私域运营探索和实践》

Roger Wang 西卡德高 CIO

　　挑战与机遇并存。作为中国特种砂浆行业零售市场的佼佼者，Davco目前已开设3089家专卖店，覆盖3095个城市，为消费者提供了更便利、放心的服务！为解决在私域数字化过程中产生的管理赋能、品牌服务、用户运营等运营痛点，Davco基于“试错成本”、“品牌力”、“忠诚度”、“购买周期”、“受众精准度”、“产品差异化”、“客单价”7要素，分析不同业态对私域运营的适用性。

　　同时，Davco深度探索和实践私域运营领域，构建私域数据化运营平台布局，借助官方微信、官方小程序、企业微信进行统一管理、统一运营、深度运营；以多元化策略，如线上线下场景转化、企微门店赋能、私域社群建设、装修师傅互动平台搭建、小b用户成长体系设计、小b生命周期沟通等等，实现私域用户运营业务和数据闭环，赋能品牌、小B端装修师傅以及B端经销商和门店。

　　杨芳贤《深耕私域营销，唤醒客户价值—用企业微信经营客户池》

杨芳贤 企微云 创始人

　　私域营销的目的是经营客户，经营客户的基础是实现客户在线、员工在线。目前能让企业低成本实现真正客户和员工同时在线，并且建立有效连接的只有企业微信，因此企业微信是私域营销的最佳实践。

　　做私域营销面临的四个挑战：①如何把线上线下的流量承接起来；②流量承接起来后如何高效地与客户沟通；③如何让所有连接客户的人统一按最高效的方法转化客户；④如何持续地经营客户的终身消费价值和社交价值。企微云围绕流量接得住、沟通有工具、转化有方法、客户可经营四大场景，从根本上解决了私域营销的增长难题。

　　企微云深度服务上百家大型企业总结出价值百万的三条私域营销经验：①赋能员工大于管控；②为客户提供价值而不是骚扰；③工具和方法一样重要。

　　Marco Li《衡量私域流量价值—TAC追踪指标体系》

Marco Li  LVMH 数据专家中心负责人

　　互联网时代飞速发展，消费者购物习惯的改变带来品牌营销生态的迭代。从AIPL到4A再到5A，LVMH也开始将重心转移到数字化，持续加码全渠道销售。

　　LVMH 数据专家中心负责人Marco Li 提出了 TAC 追踪指标体系，分享了如何以“Traffic”、“Activity”、“Conversion”三大指标为基准，衡量私域流量价值，并展开相关私域生态体系的建设工作。其中，引流阶段，需要区分维护大新老访客流量占比，增加流量、提高转化；促活阶段，用户在私域的重要性远高于其他渠道，依托流量和策略支持、持续运营、优化体验，去保证私域用户的高活跃度；最终，在收割阶段完成私域运营的目标，不仅仅是交易，更追求长期有效的转化。

　　徐志斌《2021私域运营新趋势》

徐志斌 见实科技 CEO

　　私域流量是企业当下的超强刚需，也是一个高门槛的增长方式。因此在2021年走出了非常强的代运营和提效工具需求，不仅投放需求、公司部门配备、渠道合作等在发生变化，许多更小的个体，以及服务这些小个体的工具和系统也在快速成长中，并孕育出了许多新兴的创业方向。预计未来几年，这些新兴的变化、新兴的创业方向，会涌现更多优秀的创业团队。

圆桌讨论

　　圆桌主题：品牌差异化-私域流量场的创新运营

　　蓝标传媒策略中心负责人朱溯源：

　　私域不应只看作免费流量来源，更应该看成是品牌经营、与消费者建立深度关系的阵地。应该发挥品牌自身的长板，去为消费者创造能够成为记忆点和谈资的体验。

　　同时，随着各大流量生态趋于闭环化，品牌方尤其是还处于快速增长阶段的新锐品牌，可能要跳出传统的整合营销和媒介组合的思路，首先考虑如何在最适合自己发挥优势的单一生态内，把公域和私域组合联动、打透，之后再考虑全渠道布局。到后一阶段，顶层品牌内容资产赋能和底层数字化基础设施，将成为跨流量生态提升整体营销效能的关键因素。

　　LVMH数据专家中心负责人Marco Li：

　　品牌构建企业级私域，一般会经历3个阶段，分别是“建立工具阶段”、“使用工具阶段”、“回归工具提升品牌营销本质的阶段”。在这背后，真正做好企业级私域运营，不仅要打通数据，还要去真正诞生一个私域部门去实现部门间的合作。也就是说，组织结构上对于这样一个部门的扶持和授权非常重要，也是一个操作层面最大的难点。

　　群脉CMO汤璇：

　　在今天的时代，大家不要追求一味的创新，我更希望大家多考虑用互联网思维数据迭代的方式去做微创新。微创新来自于在小范围试错的过程当中，通过当下的数据表现，不断的对自己进行优化和迭代。当有数据可以依赖的时候，根据数据随时做分析且随时做试错，小步快跑、不停地迭代变化，这本身就已经是很大的创新了。

　　微吼联合创始人& COO董如芳：

　　关于企业如何构建以私域流量为核心的全渠道数字营销体系，核心来讲，做私域的定位，以及发挥私域各个触点在各自位置上的作用非常重要。再就是不同的行业的供应链渠道、经销商、营销体系都会比较分散，需要打通许多环节的数据孤岛，进而做整合的数字营销体系搭建的顶设。

　　GrowingIO华东区总经理陈欣怡：

　　提到私域的应用，其实数据指标上会更关注用户的生命周期，这个指标在过往、在一些企业的运算分配当中不常见到。一般企业在广告投放和营销的预算，更强调的是渠道的ROI，通过渠道ROI的数值来进行预算的分配。在私域之下，我们会更关注哪个方式方法带来的用户去增加他的LTV，通过LTV指标的增加从而进行预算的分配，这个是营销当中非常结构性的变化。

　　当前营销环境下，公域流量见顶，如何更好的做流量转化，如何去经营私域，如何去做基于私域的用户经营、用户增长，经营用户的忠诚度，促进用户的分享、用户的复购等等话题，都是行业必须攻克的营销问题。而对蓝标传媒而言，作为蓝色光标旗下专注智能营销和新型数字广告的战略业务板块，始终也在紧跟趋势，淬炼能力，为客户解燃眉之急。

　　蓝标传媒也将继续努力，赋能客户，帮助更多品牌打通公域和私域流量场，通过公域流量获取快速增长，深耕私域流量实现流量自由，提升留存和复购，实现长期高效、有价值的增长。